Jeg har reist hit for å utforske litt nærmere hva som rører seg i nettverdenenen, og for å treffe likesinnede som har jobbet med WWW noen år lenger enn oss. USA har generelt ligget et par år foran Norge når det kommer til alt annet enn penetrasjon på nett. Og vi har bestandig kikket over dammen for å observere trender og for å lære av de beste. Det er interessant både på markedsføringsnivå, men også på brukernivå. Hvordan er handlingsmønsteret til den jevne amerikaner.

Hvorfor bruker ikke restauranter penger på AdWords, mens smykkebutikkene tar helt av? Hvorfor er ikke Groupon nødvendigvis førstevalget her? Hvorfor er Grubhub et selvsagt alternativ når magen er sulten? Hvilken betydning har Google Maps, og hva skjer når jeg logger inn på Facebook Places på en restaurant? Hva skjer på e-commerce-fronten (også et Chicago-basert selskap). Hva er grunnen til at de største SEO-selskapene ser på AdWords som så selvsagt, at de ikke engang profilerer det? Hva er de viktigste SEO-trendene, og hva bør egentlig SEO koste?

Mens vi er inne på søkemotoroptimalisering, så tror jeg det kan være sunt å treffe andre aktører for inspirasjon og større vidsyn. Chicago byr på noen spennende SEO-selskaper. Blant annet sitter jeg på et kontor vegg-i-vegg med SEO Design Solutions, som kommer ganske greit opp på søk etter “seo chicago” og mye annet snacks. Jeg har publisert et innlegg på Metronet-bloggen om Top 10 Ranking Factors, basert på noen samtaler med gründeren av selskapet, Jeffrey L. Smith.

Ellers ønsker jeg meg selv et fortsatt fint opphold i “The Windy City” (som forøvrig ikke er så windy).

Fra og med året 1999 ble det en selvfølge for meg å daglig besøke internett. Jeg erstattet Posten med internett, og avisene begynte å miste mitt daglige bidrag i kassen. I tillegg var det et fint sted å søke etter møbler og sånn på finn.no, samt drømme om reiser og kanskje en og annen bil.

Disse relativt lite sosiale aktivitetene ble flyttet fra Postens filialer, Aftenpostens papirmølle og reisebyråets lokaler i Nedre Slottsgate, til ett samlingspunkt – dette internettet.

Endringer

De siste 11 årene har endret mye på mine selvfølgelige, daglige aktiviteter. Mail har blitt et nødvendig onde, jeg vet ikke om et eneste fysisk reisebyråkontor, dørmatta mi er alltid ledig, fysiske DM-er er fraværende i postkassen, jeg har dividert min tid i fysiske butikker, på leting etter klær og ting, med 10.

Selv tv-en min har fått unngjelde, den er knapt i bruk iløpet av uken.

MEN. Jeg har blitt mer sosial både fysisk og digitalt. Jeg har mer å gjøre,  men fått bedre tid. Jeg har 10 000 prosent flere kanaler å forholde meg til, men har bedre oversikt. Internett har optimalisert Jørgen – og mange andre.

Hvis en 31-åring kan endre seg så radikalt på få år grunnet tilgjengelig teknologi, er det morsomt å tenke på hva kidsa driver med. Kidsa på videregående skoler lurer på hva MSN er godt for, og hvorfor vi på 30 + alltid må planlegge hva som skal skje i helgen. Det som skjer det skjer, de er oppdaterte i nuet. Enten gjennom statusoppdateringer eller chat, via gadgets. Gadgets seff.

De vet alltid hvor festen er – nå, de vet alltid hvor salget er – nå, de vet alltid hvorfor Kamilla er glad eller trist- nå, de vet alltid det de vil vite – nå.

Hvordan? Facebook selvfølgelig.

Hva så?

For bedrifter utgjør dette ikke store endringer vel? Nei, det er sant. Det er de samme menneskene som skal handle, de samme pengene som skal brukes og de samme produktene som skal selges. Det som derimot utgjør en stor omveltning for bedrifter, er plattformen de gjør seg tilgjengelige på. Men det fordrer også en viss deltakelse. Markedsføring har gått fra å kjøpe til å gjøre.

Du har sikkert hørt at sosiale medier er 10% teknologi og 90% deltakelse. Dette må ikke tolkes feil. Fordi hvis du ikke er på Facebook (les: teknologi) i 2010, så er du ikke på det nye internettet. Du kan ikke delta fraværende.

Hjemmeside

På den tiden da internett ble en selvfølgelighet i hverdagen, ble det også en selvfølge for en bedrift og ha et nettsted på internett. Enten i form av en reklameplakat, informasjonsentral, kontaktpunkt eller som butikk.

Hjemmeside 2.0

Idag er Facebook en selvfølgelighet i hverdagen for alle. Følgelig er det også naturlig for alle bedrifter å bygge et nettsted på Facebook – eller det nye internettet.

På samme måte som du ikke kunne være foruten en hjemmeside på internett for 5 år siden, kan du heller ikke være uten en Facebook-side idag.

Når? Nå.

Som bedrift har man faktisk ikke så lang betenkningstid på om man skal på Facebook, så sett igang.

For noen vil det forøvrig bli en utfordring å finne ut hva man skal gjøre på Facebook. Hvis du ikke vet hva ennå, så finner du det tidsnok ut, så sett igang du også.

Hvis du er redd for å gjøre noe galt, kan du jo alltids trøste deg med å søke litt i archive.org og finne pinlige øyeblikk fra hjemmesiders historie.

Om 5 år kan det hende jeg må lese dette innlegget i skam fordi noe annet er større og viktigere. Men hvem har tid til å vente på “the next big thing” når alle vi andre lever i nuet?

På kulturdepartementets nettsider hentet jeg ned følgende sitat:
“Digitale produkt sende over Internett vert behandla som tenester og ikkje varer”.

Det betyr altså at en film jeg ser på mac-en er en tjeneste, mens den jeg ser på dvd er en vare. Jeg er med på det fysiske aspektet, men det burde vel strengt tatt vært omvendt, av miljøhensyn. Dessuten kjøper jeg ikke boksen, dvd-platen, bokpapiret eller omslaget. Jeg kjøper innholdet.

Det hadde vært mye bedre om Sigbjørn Johnsen bare kunne vært ærlig og sagt at dette er en inntekt vi ønsker, fordi det kan bli mye penger i statskassen. Det hadde vært lettere å akseptere. Heldigvis er det ikke jeg som sitter på det tunge ansvaret for alle pengene våre. Vi stemmer frem og lønner disse menneskene, for at de skal gjøre de beste valgene med resten av pengene våre. Basert på tillit og beundring. Ærlighet bærer tillit – sprøyt det motsatte.

Håper ikke Finansdepartementet finner ut at nettbutikker holder åpent på søndager.

Meld deg på Facebook-gruppen: E-bøker er også bøker, så hvorfor momsforskjell?

Ikke-hits i 2010:

1. Papiraviser
Jeg har vanskelig for å se at papiravisene har særlig mange liv igjen. Om få år, ser vi på tabloidpapiraviser som ubrukelige, miljøsnyltere. Kanskje ikke i 2010, men de blir ihvertfall ingen hit med vekst i opplagene.

2. Telemarketing
Færre handler over telefon. Enklere å gjøre slikt på nett.

3. Annonsering i massemedier alene
De fleste annonsører har innsett at massemediene må følges opp med delaktighet i andre, vitale kanaler.

4. Kjøpt annonsering på internett alene
Deltakelse og dialog, PR og omtale.

5. Biler med høyt CO2-utslipp
Innen høsten 2010 blir du uglesett og beledd med unødvendig stor og miljøfiendtlig bil. Tar forbehold om noe tregere utvikling i grisgrendte strøk.

6. Laboratoriedyrket kjøtt
Det har foreløpig en slapp, slimaktig og seig konsistens. Anbefaler å vente til 2017-årgangen.

7. Sigaretter
Røyken er litt tilbake i trendskyen. Men et kraftig tilbakefall finner sted etter sommeren, og ingen røyker i 2012. Dessuten blir det ulovlig innen 2020, og Dagfinn Høybråten får sin byste reist foran slottet. Karl Johan blir ihvertfall ikke noen stor hit igjen. Han var vel egentlig fransk, og de blir heller ingen hit, med en sittende president på Ritalin og en integreringspolitikk som har gått amok.

8. George W. Bush
Å hevde noe annet ville vært selvmotsigende. Det kommer vel ut 10-15 bøker om ham – bøker som neppe bidrar til å hitify Bush.

9. Barack Obama
Nådde vel en stor høydetopp med innvielse av presidentskapet, og ikke minst Fredsprisen. Blir vanskelig å tangere/slå 2009, så Obama blir en aldri så liten skuffelse i 2010. Det viktigste er tross alt hva han gjør før det neste valget. Om han er flink på Twitter og Facebook og sånn, for det er jo der han vant det foregående valget. Twitter og Facebook. Også sånn kampanjeside med e-post-abonnement.

10. Dårlig journalistikk
Stadig flere tyr til ugrunn journalistikk, og det blir neppe noen stor høydare for denne etterhvert så befolkningsterke sjangeren i 2010. De dyktige journalistene dobler sin egen prislapp og verdi i 2010.

11. Sveits
Sveits finner ut at folkeavstemning for eller mot muslimske minareter var et dårlig trekk. Spesielt når motstanderne vant med 58 prosent. Tror ikke plakater med minareteter formet som raketter bidrar til at Sveits blir satt på andre kart enn kart over bananrepublikker. Uten å vite særlig mye om Sveits, utover denne famøse folkeavstemningen midt i smørøyet av rike Europa. Snakk om snylte oss andre, rike vestlige land for anledninger til å slå litt ifra oss. Vi har Jonas vi, alltid diplomatisk og kjedelig. Aldri noe tull. Jonas blir neppe noen hit i 2010. Det blir fundamentalistenes år. Fundamentalistene på begge sider.

12. Radarvarslingreklamer på TV
Har du sett reklamen for radarvarsling? Den som sier at “8 av 10 nordmenn kjører for fort. Unngå å bli tatt. Abonner på radarvarsling!” Herregud. Selv fikk jeg min første fartsbot i fjor. Farten min ble målt til 126 km/t i 90-sonen. Da syns jeg 6500 kr i bot var altfor mildt. Jeg burde fått minst 90 dager i fengsel for uaktsomt drapsforsøk. Radarvarslingreklamer på TV blir ingen hit i 2010. Ei heller radarvarslingstjenester. Det blir interessant når polititet utvikler radarvarsling for radarvarsling-varslere.

13. Dopsmuglere i Bolivia
Unge, naive norske jenter i Bolivia klarte ikke å overdøve Moland og French i år. Ei heller vil de klare dette i 2010, for da får våre to mest spennende landsmenn, beskjed om at de får komme til Norge. Slikt blir det stories av.

Sånn, det var mine 13 spådommer om ting som ikke kommer til å slå an i 2010. Håper jeg bommer på noen av punktene, for få gode ting er 13.

Den største utfordringen for bransjen er at de viktige egenskapene befinner seg i ulike miljøer mener denne ukens PÅLOGGET!, Jørgen El Fakiri, daglig leder i Metronet – vi må bygge broer! Fakiri tror også at sosiale medier i et søk perspektiv kommer til å bli 2010′s one to watch.

Navn: Jørgen El Fakiri
Stilling: Daglig leder, Metronet
Favorittdings: Gphone
Sist besøkte nettside: jørgen.no

1. Hvilke digitale markedskampanje forventet du deg mer av?
Video viralt. Føler ikke at noen helt har klart å levere på dette området. Vi har ikke opplevd Will it blend eller Intel i Norge.

2. Din favorittkampanje i digitale medier?
Min favorittkampanje er faktisk for tiden svensk: Tackfilm.se (Klikk på linken og se filmen!). Min norske favoritt er Klimaløftet, men der er jeg jo litt inhabil siden Metronet er involvert.

3. One to watch – Et selskap som vil markere seg i tiden fremover?
a. Ikke akkurat ett firma, men jeg gleder meg til å se den videre utviklingen i trekantdramaet Microsoft-NewsCorp-Google. Utfallet kan potensielt få enorm innflytelse for hvordan vi konsumerer informasjon på nettet i fremtiden.

b. Google. Vi har ikke sett det siste fra den kanten. De er mer opptatt av internett som en sky, ikke en intern lagringsplass. Nettet vil nok bli et sted der vi laster vel så mye opp, som ned.

4. Hva er viktigste trendutvikling for 2010?
Renessansen til søk. Ifjor svarte jeg sosiale medier på dette spørsmålet. Selv om søk fremdeles er noe av det viktigste fokusområdet, har sosiale medier vært enklere å engasjere seg i. Sosiale medier i et søk-perspektiv og viktigheten av “brand mention” kommer til å bli 2010´s one to watch. Linkbygging er avgjørende idag, men imorgen tror jeg “brand mention” blir vel så viktig.

Øynene har i 2009 virkelig blitt åpnet for de riktige og viktige kanalene, og nå skal mange prøve og feile. Vi vil se mer fokus på effekt. Internett vil også i større grad ta kvelertak på print i 2010.

5. Hva er de største utfordringene for bransjen fremover?
Største utfordringen for bransjen er at de viktige egenskapene befinner seg i ulike miljøer. Tenker da spesielt på kreativitet, teknisk innsikt og analyse. Største utfordringen blir å bygge broer som skaper de beste resultatene for kundene. Det er tross alt resultatene som teller. Jeg ser på utviklingen og fremtiden med meget positive øyne.

6. ”Månedens ærespris” – hvem fortjener en ekstra neve kudos?
Oj, det var et vanskelig spørsmål. Tre svar:

Steinar i Stormberg. Gjort seg godt bemerket med sin tilstedeværelse i sosiale medier. På godt og vondt, mest på godt.

Personlig er jeg også imponert over Jan Grønbech og måten Google Norge jobber på. Jan er en av få ledere i mediabildet som ikke klager og syter over endringene vi ser. I henhold til rykter og tall skal søk være mer i vinden enn noensinne. Det også i Norge. Spesielt liker jeg Googles egen tilnærming til markedsføring, det er alltid resultatene om teller.

Paulus Sykehjem, som aktivt bruker YouTube for de eldre, slik at de kan gjenoppleve tiden da de var unge.

Jeg vet ikke helt hva som får folk til å reagere på denne måten, men jeg er veldig glad for at jeg generelt opplever bransjen som langt mer moden enn dette.

Jeg visste ikke helt hvor jeg skulle starte, men jeg viste til et par sammenligninger av andre yrker. For ja, alle kan “gjøre” Google Analytics, og programvaren er helt gratis.

Norges lover er ikke et hemmelig dokument, som kun er tilgjengelig for advokatstanden og Stortinget. Det er en ganske så tilgjengelig bok som kan kjøpes for 420 kroner her. De færreste velger likevel å møte i en rettsak uten en advokat ved sin side. Ingen politianmelder advokater fordi de tar seg betalt for å være eksperter på en tykk, rød bok av den grunn.

Og hva med disse frisørene som freidig nok tar seg betalt for å eie en saks?

PS! Min gode kollegas kunde, kjøpte argumentasjonen og ble fort blid igjen.

Vi i den skumle internettmarkedsføringsbransjen bør bruke tiden vår på å markedsføre tjenester, muligheter, gode caser og egen kompetanse. Skremselspropaganda og vås er litt 2007.